Вакансии в сервисе

Специалист / менеджер по внедрению "горячей линии" в сервисе

Москва, ЮВАО (МЦК Новохохловская)

Задачи:

  • Ищем менеджера/руководителя рабочей группы для внедрения услуги "горячей линии" в сервисном подразделении, подчинение Директору сервиса
  • Разработка и создание системы KPI, статистической отчетности, алгоритмов взаимодействия с другими подразделениями компании

Требования:

  • Наличие опыта участия во внедрении аналогичного проекта, глубокое понимание принципов построения хотлайн, знание ITIL желательно
  • Знание системы учета обращений
  • Требуется опыт работы в производителе/импортере на аналогичном участке на должности не ниже супервайзера
  • Знание принципов организации учета и контроля обращений заказчиков
  • Опыт управления 1-2 сотрудниками
  • Владение английским языком будет плюсом 

Консультант: Анна Асташина, тел. +7 (926) 095-7873, astashina@cloudberry.ru

 

© Кадровое агентство Cloudberry, 2020

WebCanape - быстрое создание сайтов и продвижение

Главная | Карта сайта | Обратная связь

Москва, Варшавское шоссе, 26
E-mail: info@cloudberry.ru
Телефон: +7 (495) 760-22-42

Политика конфиденциальности